美的集团洗衣机的创新管理分析

摘　要科技是第一生产力，面对日益激烈的国际竞争，我们必须把创新摆在国家发展全局的核心位置，不断推进理论创新、制度创新、科技创新、文化创新等各方面创新。美的集团始终把创新放在企业发展的首要位置，针对日益严峻的市场竞争，美的集团洗衣机事业部始终保持创新热忱，研制出最新的智能洗衣机，走在行业发展的前列。关键词：创新人员；创新资源；创新过程；创新机会；创新规则目　录1引　言　　12创新人员　　12.1理论解释　　12.2产品简介　　12.3应用过程　　12.3.1营销创新　　12.3.2技术创新　　22.3.3生产创新　　22.3.4激励约束机制　　22.4现存问题　　22.4.1易滋生本位主义　　22.4.2增加费用开支　　32.4.3事业部之间协同少，边际成本高　　32.5改进建议　　32.5.1尽快完善总部职能　　32.5.2推动建立完善的监督　　32.5.3推进事业部职能到位　　32.5.4打通产品壁垒，共享专利技术　　33创新机会　　43.1理论解释　　43.2产品简介　　43.3需求分析　　43.3.1外观及质量　　43.3.2容量　　43.3.3操控　　43.3.4保鲜　　53.3.5制冰　　53.4应对方案　　53.4.1外观：莫兰迪灰的稳重　　53.4.2操控：兼顾传统与现代　　53.4.3容量：L有容乃大　　53.4.4制冰：操作简单又卫生　　53.4.5保鲜：雷达恒温+超磁电离净味技术　　63.5问题及建议　　63.5.1问题：售价过高　　63.5.2建议：适度降价　　64创新资源　　64.1理论解释　　64.2产品简介　　64.3创新资源　　64.3.1技术资源　　64.3.2资本资源　　74.3.3人才资源　　74.3.4信息资源　　84.4资源获取途径　　84.4.1面向全球化，抢占全球资源　　84.4.2收购库卡，吸收技术资源　　84.4.3加强与军工企业合作　　95创新过程　　95.1理论解释　　95.2产品简介　　95.3技术创新　　95.3.1DualFlow对旋风轮技术——大空间的自由美感　　95.3.2对旋增压气流技术——20米双厅直驱风　　95.3.3对旋多矢量柔化气流技术——无风感区域自由调　　95.3.4对旋双层循环气流技术——全厅均匀凉意　　.3.5创新冷媒环科技——轻松征服60°高温　　.3.6内外智清洁——健康生活轻松享　　.4美的空调技术创新的驱动力　　.4.1庞大的资金支持　　.4.2全球化研发中心　　.4.3用数字化方案提升创新效率　　.4.4知识产权布局　　.4.5专业人才资源　　创新规则　　.1理论解释　　.2产品简介　　.3应用过程　　.3.1组织创新　　.3.2流程创新　　.3.3文化创新　　.3.4制度创新　　.4现存问题　　.4.1易滋生本位主义　　.4.2增加费用开支　　.4.3事业部之间协同少，边际成本高　　.5改进建议　　.5.1尽快完善总部职能　　.5.2推动建立完善的监督　　.5.3推进事业部职能到位　　.5.4打通产品壁垒，共享专利技术　　结论　　引　言美的集团是一家以家电制造业为主的大型综合性企业集团，旗下经营美的、小天鹅、威灵等多个品牌，年福布斯全球企业榜中，美的集团进入世界强，位居中国家电行业。美的洗衣机事业部，亦称无锡小天鹅股份有限公司，是美的集团旗下一家研发制造洗衣机的家电企业，是中国具规模的洗衣机生产基地和出口基地之一。美的洗衣机事业部行政总部坐落于江苏省无锡市高新区，目前实行“美的”、“小天鹅”双品牌运作。年公司总销售额超过亿，净利润增速超过30%。美的洗衣机事业部目前拥有无锡和合肥两大全球少数能生产滚筒、波轮、搅拌及大型工业洗衣机的生产基地，总占地面积逾亩，总装年产能达万台，并向工业洗衣机、控制器、电机等产品延伸，能够向市场提供较为丰富的洗衣机产品。美的洗衣机事业部拥有国家认定的企业技术中心和国家认可实验室，拥有国际领先的变频技术、智能驱动控制、结构设计及工业设计等洗涤核心技术。研发团队多人，拥有洗衣机专利项，其中发明专利32项，软件著作权多项。近年来，公司加大在产品研发方面的力度，纵向以“科技创新”为导向，不断推陈出新完成从前瞻性技术、应用性技术和市场空白产品的全面覆盖，推出全球首台物联网洗衣机、自动投放洗涤剂洗衣机和填补全球空白的热泵干衣机；横向以“用户需求”为导向，构建全过程品质链，建立了国际先进水平的质量管理体系。先后获得美国“能源之星”标准、德国VDE认证、UL北美安全认证、英国“Intertek绿叶标志”等多项国际权威认证，符合欧盟WEEE、EUP、RoHS等多项指令，实现与国际领先水平接轨与超越，为开拓全球高端市场提速。美的洗衣机事业部拥有健康、高效的全球销售网络。在国内市场，洗衣机连续多年全国销量领先；在国际市场，产品出口至多个国家和地区，并成功进入到美国、日本等高端市场，球0万消费者的喜爱2创新人员2.1理论解释创新人员就是具有创新意识、创新精神、创新思维、创新能力并能够取得创新成果的人才。创新人员的基础是人的全面发展，创新人员应该是个性自由、独立发展的人。直接创新人员包括营销人员、研发人员以及生产人员。营销人员进行市场创新，将获取的信息传递给研发人员；研发人员进行技术创新，进一步将可行性技术传递给生产人员。生产人员进行最终的量产，完成产品创新。在个体创新的基础上，创新人员集体可组成具有共同目标、共享收益、共担风险的营利性组织——创新团队，通过提供新产品、新服务为社会创造价值。创新团队的构建以及有效管理，有助于激发创新人员工作的潜力，增强创新人员忠诚度，实现组织创新式发展。2.2产品简介如今，美的滚筒洗衣机已形成凡帝罗滚筒洗衣机、爱尚滚筒洗衣机、乐尚滚筒洗衣机、简尚滚筒洗衣机等四大系列近36款产品，其中凡帝罗斜筒洗衣机以其高端的欧洲简约调性和独特的鹅卵石、3D传感器等功能卖点，全面提高和打造美的洗衣机整体的品牌形象和终端竞争力。啊、而全自动洗衣机方面，美的已形成凡帝罗全自动洗衣机、净动力全自动洗衣机、手搓洗全自动洗衣机、随心洗全自动洗衣机等四大系列，其中凡帝罗全自动洗衣机和净动力全自动洗衣机，有力支持了美的洗衣机整体产品阵容和综合实力。2.3应用过程2.3.1营销创新美的洗衣机事业部是美的的独立经营单位，独立负责研产销工作。美的洗衣机事业部有一套独立的营销组织、队伍，都有独立的一套营销体系。美的洗衣机事业部利用创新研发人员获取的大量用户数据以及自己独立的营销体系实现快速单品突破、规模扩张，对美的洗衣机优势产品的迅速崛起、整体规模的扩张起到了不可磨灭的作用；同时营销人员获取的用户数据被传递至研发人员及研发体系，为研发人员了解消费需求提供支撑。2.3.2技术创新美的洗衣机的创新人员研制出了泉涌水流技术采用仿生波轮，配合软件程序正转-停止-反转-停止特定的停转时间，形成强力的泉涌水流，达到降低磨损，提高洗净度的完美洗涤效果。全面洗净，洁净无忧。波轮旋转，带动水流旋转，由于离心力的作用，使水流贴向外侧;波轮停止，外侧水因重力作用下沉，由于波轮是中间凸起，且叶片外张内收，使下沉的水流沿着波轮叶片涌向中部，形成泉涌水流，打散衣物，彻底洁净;加长波轮停止时间，使水流力度更大，彻底环绕衣物，减少与桶底摩擦，呵护衣物。程序设置特定停转时间，形成正转-停止-反转-停止的完美泉涌节拍，保证了水流强度的稳定，自始至终洁净衣物，提高洗净度。INTIME技术采用智能程序加常规洗涤程序，引入洗涤时间概念，精确控制洗涤时间，自由分配洗涤过程，在满足你对不同衣物质地、重量、时间、方式等不同洗涤模式要求的同时，保证高效洗衣，真正做到时间你做主，洁衣你尽享。2.3.3生产创新美的洗衣机事业部坚持生产创新，在年时，美的集团董事长兼CEO方洪波提出要全面实现机器生产自动化，IPM模块有非常好的技术。美的洗衣机事业部始终坚持生产创新，让生产更方便，更便捷，没有最好的办法，只有更好的办法，争取实现没有最好的产品，只有更好的产品。2.4现存问题2.4.1售后服务不够完善美的洗衣机的配套设施虽然比较完善，但根据对客户的访问与售后建议，售后服务不够完善。2.4.2事业部之间沟通少，难以进行技术交流美的洗衣机事业部具有相对独立性，当其他事业部进行产品创新时，创新人员之间的沟通少，创意少。2.4.3人才来源较少美的洗衣机事业部虽然与个别高校合作，但是人才吸纳战略不够完善，在人才战略方面仍落后于竞争者。2.5改进建议2.5.1完善售后服务美的洗衣机事业部应该加强对守护服务的管理，创新人员应该完善售后服务制度，加强美的洗衣机在市场上的影响力。2.5.2加强各事业部之间的联系美的集团应该加强各个事业部之间的联系，推进各个事业部创新人员的交流，推进创新资源的交流和创新创意的交流。2.5.3加强创新人才战略的推广美的洗衣机事业部应该加强与各个高校的合作，推动人才战略进高校进学习战略，加强未来创新人才对美的洗衣机的了解，对人才的吸收求精求多，为公司洗衣机事业部储存新鲜血液，促进企业发展。3创新机会3.1理论解释创新机会是指创新主体（主体或者组织）遇到的有利条件，并将机会通过一系列的环节，到最后实现商业化价值，社会化价值化的过程。3.2产品简介美的滚筒洗衣机已形成凡帝罗滚筒洗衣机、爱尚滚筒洗衣机、乐尚滚筒洗衣机、简尚滚筒洗衣机等四大系列近36款产品，其中凡帝罗斜筒洗衣机以其高端的欧洲简约调性和独特的鹅卵石、3D传感器等功能卖点，全面提高和打造美的洗衣机整体的品牌形象和终端竞争力。啊、而全自动洗衣机方面，美的已形成凡帝罗全自动洗衣机、净动力全自动洗衣机、手搓洗全自动洗衣机、随心洗全自动洗衣机等四大系列，其中凡帝罗全自动洗衣机和净动力全自动洗衣机，有力支持了美的洗衣机整体产品阵容和综合实力。3.3应用过程3.3.1国家政策创新机会分析我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。制造业是我国国民经济的主导产业,也是供给侧结构性改革的重要领域,我国经济要实现高质量发展,必须有高质量的制造业作为支撑。创新是制造业高质量发展的“牛鼻子”。必须把创新摆在制造业发展全局的核心位置,不断提升供给体系的质量效益。国家对制造业的重视与鼓励是美的洗衣机制造的一个中国大机会。3.3.2需求机会分析洗衣机作为一种高耐用生活产品，随着人们的需求不断多样化，老式的洗衣机似乎已经跟不上新一代时代发展的潮流，人们更加趋向于多功能，多样化，操作更加便利的洗衣机。3.3.3技术研发机会分析21世纪时代是万物互联的时代，技术发展迅速，技术的迅速发展为美的集团的发展带来了极大的机遇。当今世界5G技术的迅速发展都是技术机会的发展。3.4应对方案3.4.1国家政策-抓住国家政策发展带来的机遇美的洗衣机事业部应该抓住国家政策对制造业产业的扶持机会，首先，美的洗衣机事业部可以立足实际，多

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